Botrány robbant ki a legújabb szoftverfrissítés körül, mivel a Xiaomi megkísérelte korlátozni 1500 lóerős autója teljesítményét.
Az érvelés valamilyen szempontból indokolt volt, hiszen az autó használata az utakon túlzott kockázatot jelentett.
A Xiaomi május elején kénytelen volt visszavonni az SU7 Ultra elektromos szedánhoz készített 1.7.0 számú szoftverfrissítést, miután a frissítés teljesítménycsökkentő intézkedései jelentős felháborodást váltottak ki a vásárlók körében – számolt be róla a CarNewsChina. A szoftverváltoztatás következtében az autó teljesítménye drasztikusan csökkent: 1548 lóerőről mindössze 900 lóerőre korlátozták a normál használat során. A tulajdonosok csak hivatalos versenypályákon, időmérő kör teljesítése után aktiválhatják újra a maximális teljesítményt. Ráadásul a rajtvezérléshez egy 60 másodperces késleltetést is bevezettek, ami sokak véleménye szerint megnehezítette a hirtelen gyorsulásokat, például a közlekedési lámpáknál való elindulást.
A Xiaomi Auto szóvivője kifejtette, hogy az intézkedés elsődleges célja a biztonság volt, ugyanis az SU7 Ultra maximális teljesítménye csakis ideális körülmények között (mint például megfelelő pálya, tapadást biztosító gumiabroncsok) érhető el felelősen. Ez a modell egyébként lenyűgöző 1,98 másodperc alatt gyorsul 0-ról 100 km/h-ra, míg végsebessége meghaladja a 350 km/h-t. Az SU7 Ultra ára 529 900 jüan, és teljesítményével közvetlen versenytársai közé tartozik a Tesla Model S Plaid és a Porsche Taycan Turbo S. A vásárlók többsége éppen emiatt választotta ezt a modellt, így a frissítést követően kibontakozó online tiltakozás gyorsan eljutott a gyártó vezetéséhez is.
A Xiaomi végül május 3-án hivatalosan is bejelentette, hogy visszavonja a korlátozásokat, és hangsúlyozta, hogy a jövőbeni frissítések előtt szorosabb együttműködést folytat majd a tulajdonosi közösséggel. A vállalat elismerte, hogy az eset számos tanulságot kínál a szoftver által irányított járművek új korszakában: a teljesítmény, a biztonság és a felhasználói élmény közötti egyensúly megteremtése nem csupán technikai, hanem kommunikációs kihívásokat is hordoz magában.
