Eljárást kezdeményezett a Gazdasági Versenyhivatal a Ryanair ellen, mivel a légitársaság állítólag sötét mintázatok alkalmazásával manipulálhatja a jegyvásárlókat.
Lendvai Ildikó újra rátalált a szerelemre: a hölgy szívét egy politikai figura nyerte el - megjelennek a fotók is!
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) megállapítása szerint a Ryanair DAC magyar nyelvű weboldalán az online repülőjegy vásárlási folyamat során több szempontból is zavaró és elavult tájékoztatást nyújt a fogyasztóknak. A GVH gyanúja szerint a légitársaság nem világosan tájékoztatja az utasokat az oda-vissza útvonalra egyszerre megvásárolt jegyek, valamint a több utas egyidejű foglalása esetén arról, hogy a viteldíj csomagopciókat, továbbá bizonyos szabadon választható szolgáltatások díját az oda- és visszaútra külön-külön, és minden egyes utas számára eltérően kell megfizetni.
A Ryanair a "Regular", "Plus" és "FlexiPlus" viteldíj csomagok árazásának, valamint az "Elsőbbségi beszállás és 2 kézipoggyász", "10 kg-os feladott poggyász", "20 kg-os feladott poggyász" és "Biztonsági Fast Track" választható szolgáltatások díjainak bemutatásával valószínűleg tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat. Ez a megközelítés arra ösztönözheti a fogyasztókat, hogy olyan döntéseket hozzanak, amelyeket egyébként nem tennének, így megtévesztve őket a szolgáltatások valódi költségeivel kapcsolatban.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) felfedezte, hogy a Ryanair magyar nyelvű weboldala során az online repülőjegyek vásárlási folyamatában valószínűsíthetően pszichológiai nyomásgyakorlást alkalmaz, valamint zavaró praktikákkal él, amelyek torzíthatják a fogyasztók döntési folyamatait. A cég különféle figyelemfelkeltő színeket, vizuális elemeket és szlogeneket használ annak érdekében, hogy azt a benyomást keltse, miszerint a "Basic" viteldíjhoz képest a "Regular" viteldíj csomag kedvezőbb ár-érték arányt kínál, így a fogyasztók könnyen téves döntéseket hozhatnak.
A GVH észlelte ugyanakkor, hogy a végső fizetendő díj alacsonyabb lehet, amennyiben a fogyasztók ugyanazokat a többletszolgáltatásokat, amelyeket egyébként a "Regular" viteldíj csomagopció tartalmaz, a "Basic" viteldíj opcióhoz egyenként, manuálisan adják hozzá a vásárlás folyamán. Továbbá a "Biztonsági Fast Track" szabadon választható szolgáltatás népszerűsítéséhez kapcsolódó manipulatív gyakorlatokkal (pl. felugró ablak, sürgető üzenetek) a Ryanair valószínűsíthetően jelentősen korlátozza a fogyasztók termékkel kapcsolatos választási és magatartási szabadságát, ezzel pedig valószínűsíthetően szintén tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat.
A versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás a jogsértést elkövette. Az eljárás a tények tisztázására és ezen keresztül a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul. Az eljárás lefolytatására biztosított időtartam három hónap, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható. A GVH felhívja a figyelmet arra, hogy a versenytörvény szerint az ügyfélnek a tényállás tisztázásához szükséges adatok közlésére való felhívásától az annak teljesítéséig terjedő időtartam az ügyintézési határidőbe nem számít bele.
