Újdonság érkezik a lakásbiztosítások világába! Mostantól könnyebbé válik a biztosításkötés folyamata.
A Magyar Nemzeti Bank intézkedéscsomagja segíti az ügyfeleket és iránymutatásokat tartalmaz a biztosítóknak.
A Magyar Nemzeti Bank új intézkedési csomaggal indítja el a márciusi éves lakásbiztosítási kampányokat, amely célja a verseny élénkítése. Az intézkedések között szerepelnek olyan jó gyakorlatok is, amelyek segítik az ügyfeleket az összehasonlításban és a biztosítóváltásban, valamint a fogyasztóbarát otthonbiztosítás díjhirdetési feltételeit is rugalmasabbá teszik - tájékoztatott az intézmény.
A legfrissebb közlemény alapján a jegybank négy vezetői körlevelet bocsátott ki a biztosítók és biztosítási alkuszok részére. E dokumentumok célja, hogy a márciusi lakásbiztosítási átszerződési időszakok során az ügyfelek érdekeit hatékonyabban védjék, valamint hogy a tájékoztatás és jogalkalmazás gyakorlatát egyértelműbbé tegyék.
Az MNB frissítette a lakásbiztosítási átszerződési időszakról szóló mintalevelek tartalmát, amelyeket évente küldenek ki az ügyfeleknek. Ezzel a lépéssel a fogyasztók számára könnyebbé válik a kalkulációk elvégzése, valamint az új szerződések megkötése. A tájékoztatókba mostantól a meglévő lakásbiztosítás főbb adatai is bekerültek, beleértve a kötvényszámot, a biztosított ingatlan jellemzőit és az éves biztosítási díjat.
Az MNB az ügyféltájékoztatóban azt is nyomatékosította, hogy a kampányidőszakban felmondott szerződések egységesen április 30-án szűnnek meg (addig a díjat meg kell fizetni). Az érintett ügyfeleknek ingatlanuk védelme érdekében ezért már május 1-jétől rendelkezniük kell új biztosítási kötvénnyel.
A felügyelet legújabb körlevele a lakásbiztosításokhoz kapcsolódó, több biztosító által kínált tartamengedményekkel foglalkozik, célja pedig a nemkívánatos jelenségek megszüntetése. Ezen engedmények lényege, hogy hosszabb időtartamra történő szerződéskötés esetén alacsonyabb díjak érhetők el. Az MNB a folyamatosan változó ügyféligények figyelembevételével a maximálisan 3 éves tartamengedmény alkalmazását tartja optimálisnak.
Közölték, az alkuszoknak címzett körlevelében az MNB elvárja, hogy a biztosításközvetítők az élő megbízással rendelkező ügyfelek lakásbiztosításait kétévente vizsgálják felül és ezt ellenőrizhetően dokumentálják is. Az alkuszoknak tájékoztatniuk kell ügyfeleiket arról, hogy azok biztosításai fedezik-e a biztosított vagyontárgyak értékét, és célszerű aktívan bevonni az ügyfeleket a felülvizsgálatba. Emellett informálniuk kell a biztosítottakat a minősített fogyasztóbarát otthonbiztosítások (MFO) lehetőségéről, illetve arról is, hogy ha valaki adott hitelfedezeti lakásbiztosításáért kamatkedvezményt kap bankjától, akkor egy másik biztosítóhoz való átszerződéssel esetleg elveszítheti azt.
A társasházak kérdése is előtérbe került, ahol az MNB hangsúlyozta, hogy a biztosításközvetítőknek érdemes lenne kidolgozniuk olyan online összehasonlító kalkulátorokat, amelyek segítik a maximum 6 lakásos társasházak számára a megfelelő ajánlatok közötti eligibilitást. A nagyobb, több lakással rendelkező társasházak esetében pedig a jegybank azt javasolja, hogy a biztosításközvetítők január és február folyamán lépjenek kapcsolatba a közös képviselőkkel a társasházak vagyonbiztosításának átvizsgálása céljából.
Az MNB módosította az MFO feltételrendszerét is azért, hogy a fogyasztóbarát lakásbiztosítások is fel tudják venni a versenyt a lakásbiztosítási kampányok alatt a rugalmasabb árazási feltételek mellett versenyző hagyományos lakásbiztosításokkal.
